Gràcies per comprar a VETMAX®.
Som un distribuïdor que ven productes directament de fabricants d’alta qualitat. Tots els nostres productes estan totalment coberts per la garantia, el servei i l'assistència del producte del fabricant original. Si hi ha un problema amb la vostra compra, som aquí per ajudar a agilitzar aquest servei entre el fabricant i el vostre fabricant.
Si cometem un error i enviem el producte equivocat, farem les coses bé. Qualsevol producte defectuós es pot retornar dins dels 14 dies posteriors a la compra original del producte, si el producte es troba defectuós. No oferim devolucions per productes que es retornin a causa del remordiment dels compradors.
Per optar a la devolució, assegureu-vos que:
- El producte es va comprar en els darrers 14 dies.
- El producte és defectuós.
- El producte es troba en el seu embalatge original.
- El producte no s’utilitza ni es fa malbé fora del defecte original. (Si el producte es fa malbé o s’utilitza, es pot cobrar un 20% de tarifa de reposició).
- En primer lloc, ens poseu en contacte amb nosaltres per obtenir instruccions de devolució.
Els productes que no compleixin aquests criteris no es consideraran per a la devolució.
Per obtenir informació addicional, poseu-vos en contacte amb nosaltres:
- Per número de telèfon: + 1-859-912-9362 (només en anglès)
- Per la nostra pàgina de contacte.
Despeses d'enviament
Les despeses d’enviament ocasionades per la devolució d’un producte no són reemborsables.
Vostè és responsable de pagar els costos d’enviament i del risc de pèrdua o danys al producte durant l’enviament, tant des de com des de Vetmax.com.
Articles danyats
Si heu rebut un producte danyat, notifiqueu-nos immediatament per obtenir ajuda.
Articles de venda
Es poden reembossar els articles de venda si es detecta que són defectuosos o se us ha enviat la comanda incorrecta.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres
Si teniu cap pregunta sobre la nostra política de devolucions i devolucions, poseu-vos en contacte amb nosaltres:
- Per telèfon: + 1-859-912-9362 (només en anglès)
- En visitar la nostra pàgina de contacte.